网购物品晚到,卖家需担责

来源:中国教育第一网 | 浏览量:17 次 | 发布时间:2018-12-09 01:11

原标题:网购物品晚到,卖家需担责

  网购之后,迟迟收不到快递,心情确实很糟糕。与卖家沟通时,卖家“甩锅”给物流,物流还会有其他说辞。在2019年1月1日即将生效的《电子商务法》中明确规定,卖家必须按照自己承诺的方式和时限向买家交货,同时货物在买家接受前的风险和责任都由卖家承担。

  电商法减轻买家网购风险

  扬子晚报记者了解到,作为我国电商领域首部综合性法律,《电子商务法》对电子商务领域的很多内容作出规范,其中第二十条规定:“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。”

  中国电子商务研究中心主任曹磊表示,消费者在电商网站上浏览、寻找、查看、比对,最后下单、付款、等待收货,其实是在与电子商务经营者建立买卖合同的过程,订单记录可视为双方达成买卖合同的证明。

  对于新规中的这一规定,曹磊认为,从保护消费者的角度看,这样的规定,加大了卖家的责任,减轻了买家网购的压力和风险,对消费者来说是好事。业内人士建议,如果卖家觉得自己的承诺很难达成或者难以实现,就不要在自己的服务中作出类似的承诺或者与买家达成自己做不到的约定,否则可能面临违约的风险。



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